ESTRATÉGIAS DE EMPREENDEDORISMO PARA ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA

Muito se fala sobre a impossibilidade de escritório de advocacia ser comparado a uma empresa. E de fato, escritórios de advocacia não são empresas, apenas por não poderem praticar a mercantilização. No mais, toda a estrutura e organização, se assemelham muito a de uma empresa e isso não pode ser negado.

Para um escritório crescer, não basta ter um advogado. A atividade advocatícia demanda outras tarefas essenciais para se manter e ter uma saúde sustentável. Por isso, para gerir um escritório em seu todo, além de muita paixão pela advocacia, é necessário um mínimo “know how” sobre administração, financeiro, relacionamento pessoal, marketing, etc.

Com o intuito de transformar o escritório de advocacia em um empreendimento organizado e com condições básicas de manutenção eficiente em todos os aspectos necessários para seu desenvolvimento, segue abaixo lista com os principais itens que devem ser carinhosamente praticados dentro do escritório.

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Gestão de clientes

A gestão de cliente envolve desde um atendimento de excelência, à manutenção do relacionamento após o encerramento do contrato.

Usar as estratégias corretas no atendimento são extremamente importantes para criar conexão com o cliente e fazer com que ele te contrate.

Ser responsável e periódico no feedback do serviço que está sendo prestado, demonstra empatia e compromisso com o direito do cliente que está sob os seus cuidados.

Por último, manter um relacionamento após o encerramento do contrato é essencial para fidelizar o cliente e especialmente para que ele continue identificando você como a pessoa apta a resolver os seus problemas.

Gestão de processos

Gerir processos é uma das atividades intrínsecas à advocacia, mas que na prática é uma das mais difíceis de se organizar.

Não se trata apenas de promover os andamentos essenciais aos processos, referente aqueles necessários a responder as intimações. Mas, de trabalhar e diligenciar nele o suficiente para que a morosidade judiciária não prepondere e o cliente não tenha o resultado em um prazo moderadamente razoável.

Há muitos softwares jurídicos que auxiliam nesse aspecto. Entretanto, na advocacia inicial, eles não são tão viáveis diante o custo. Nesse caso, uma planilha bem feita e com as informações corretas, é suficiente para suprir a falta do software. Entretanto, ela precisa ser frequentemente atualizada para cumprir a sua função.

Gestão pessoal

É extremamente importante a organização pessoal nos escritórios de advocacia, porque advogado lida com prazo. E prazo significa direito do cliente!

Portanto, na advocacia autônoma atuar com planejamentos diários e semanais é ideal para manter em dia todos os afazeres inerentes à advocacia (cumprimento de prazos, audiências, atendimentos, reuniões, etc.). Existem, no meio digital, vários aplicativos que podem ajudar nesse aspecto, como o Evernote, por exemplo.

Agora, quando há mais de uma pessoa trabalhando no escritório, o interessante é identificar e separar as funções de cada funcionário/ advogado. Por exemplo, um é o responsável por visualizar as intimações diárias, outro responsável pelo protocolo de petições, outro responsável pelo atendimento ao telefone, outro responsável por diligenciar no fórum, e por aí vai.

Com as tarefas organizadas, o serviço flui melhor e o rendimento dispara.

Gestão financeira

A organização financeira do escritório vai determinar a saúde econômica da atividade profissional. Não adianta “fechar” 100 contratos mensais e não geri-los da forma ideal.

É necessário saber o custo de cada ação, considerando inclusive o tempo médio de trâmite processual. É necessário saber também a complexidade do serviço que será prestado, para determinar o valor a ser cobrado. Todas essas informações devem ser consideradas na hora de fixação do valor dos honorários mínimos, para evitar prejuízo na prestação do serviço.

Saber o que entra, o que sai (custo mensal) e o que, ao final, é convertido como lucro do seu negócio, é o mínimo.

Muitos dos serviços advocatícios são de risco e nem sempre há certeza do quanto entrará no caixa do mês. Portanto, o ideal é manter todos os lançamentos em dia, usando planilhas que permitam acompanhar a saúde do seu negócio.

Gestão de carreira

O advogado precisa estar atento, a todo momento, em como alavancar sua carreira.

Passar 5 anos na faculdade de Direito não é o suficiente para transformar uma pessoa em um profissional excelente. Creio que isso não é novidade para ninguém!

Escolher um nicho de atuação, se especializar, estar atualizado, investir em conteúdo profissional, é o mínimo e não pode ser hostilizado.

O advogado é o seu próprio produto. Ele vende o seu próprio conhecimento, especialidade, desenvolvimento e capacidade de resolver problemas.

Com tudo isso em mente, pergunta-se:

• O que é importante na profissão?

• Qual o valor do que faço?

• Qual é o propósito do meu trabalho?

• Onde quero chegar na minha profissão?

• Quais evidências demonstram que estou no caminho certo?

Na busca das respostas dessas questões, você estará caminhando rumo ao crescimento na carreira da advocacia.

Gestão de marketing

O marketing do escritório de advocacia está intimamente ligado à comunicação dele com o público alvo.

Como há limites especiais impostos ao advogado para divulgação dos serviços, o ideal é conhecer a fundo o Código de Ética e Disciplina da OAB, para não incorrer em nenhuma infração.

O que cria muita credibilidade é posicionar como autoridade em uma área do direito. Isso é essencial para tornar referência numa área específica e ser reconhecido por atuar com excelência nela.

Também é extremamente interessante criar engajamento com clientes, com a disponibilização de conteúdo útil e informativo sobre as novidades da área em que atua. Esses conteúdos servirão para que o cliente sinta confiança no seu trabalho, porque perceberá conhecimento e atualização sobre o assunto.

As redes sociais são aliadas na produção do marketing jurídico e devem ser utilizadas por facilitar a produção do conteúdo e o seu acesso.

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Cada item apontado aqui é essencial para que o seu escritório alcance o mínimo de organização necessária para ser um empreendimento diferenciado disponível no mercado.

Muitos escritórios pecam por não darem atenção a coisas básicas como organização financeira ou prestar um atendimento de excelência ao cliente, se desestrutura e acaba muitas vezes, até “fechando as portas”.

Todos os itens apontados são possíveis de serem colocadas em prática, sem qualquer custo extra.

Depende apenas de você começar a tratar o seu escritório como o negócio da sua vida!